O nas

Call One to firma, która powstała na bazie wiedzy i doświadczenia ludzi, związanych z branżą call center od kilkunastu lat. Spółka oferuje szeroki zakres usług z obszaru wielokanałowej obsługi klienta (telefon, Internet, faks). Specjalizujemy się w sprzedaży powiązanej z budowaniem wizerunku marketingowego firm. Świadczymy usługi skierowane zarówno do klienta biznesowego (B2B), jak i indywidualnego (B2C). Oferujemy różne modele współpracy - stałej lub projektowej - w zależności od potrzeb naszych odbiorców.

Spółka Call One wchodzi w skład Grupy Outsourcing Experts.

Strategia:

W ciągu 3 lat zamierzamy znaleźć się w pierwszej piątce wiodących call center w Polsce. Nasza oferta będzie systematycznie poszerzana o nowe linie biznesowe, tak aby w ramach grupy ArchiDoc zapewnić firmom możliwość powierzenia nam kompletnego procesu obsługi klienta: od sprzedaży, przez procesowanie dokumentów, aż po kontakt z odbiorcą usługi/produktu na etapie posprzedażowym (np. obsługa reklamacji).

Przewagi konkurencyjne:

• Optymalna oferta dzięki synergii w ramach grupy Outsourcing Experts;
• Autorskie modele sprzedażowe zapewniające wysoką efektywność;
• Elastyczne formy rozliczeń z klientami;
• Zespoły pracowników dedykowane do konkretnego projektu, co gwarantuje wyższą jakość obsługi i ułatwia komunikację ze zleceniodawcą usługi;
• Najnowocześniejsza i łatwo skalowalna infrastruktura teleinformatyczna;
• Jedna umowa na obsługę całego procesu biznesowego – wygoda, łatwiejsze monitorowanie współpracy, niższe koszty administracyjne;
• Stabilny zespół – oferujemy atrakcyjne warunki zatrudnienia i system motywacyjny, dzięki czemu mamy niską rotację pracowników.

Partnerzy:

Korzystamy z produktów i usług renomowanych dostawców infrastruktury telekomunikacyjnej i rozwiązań call center:

• Usługi telekomunikacyjne: Netia, www.netia.pl
• System call center: Mediatel Data, www.dialogic.ro
• Słuchawki i smycze treningowe: Garets, www.garets.pl