Centrum prasowe
23.06.2010, Rzeczpospolita: Rynek outsourcingu
Konrad Rochalski, Prezes Zarządu ArchiDoc i Call One:
Rynek outsourcingu rośnie na całym świecie. Widoczna jest tendencja do delegowania na podmioty zewnętrzne spraw, które nie należą do podstawowej działalności firmy. Trudno się temu dziwić. Niezależnie od potencjału organizacji, nie można oczekiwać, by specjalizowała się ona we wszystkim. Obsługiwanie firmy własnymi sitami wymaga kompetencji i inwestycji, które trudno amortyzują się w sytuacji, kiedy usługi świadczone są tylko na potrzeby własne. Stąd też tendencja do oferowania usług outsourcingowych przez firmy wcześniej niekojarzone z nimi. Polski rynek outsourcingu jest młody i dynamicznie rośnie. Jest wart ok. 2 mld zł rocznie, a usługi call center to ok. 500 - 900 min. Dlatego ArchiDoc zdecydował się na uruchomienie spółki Call One. Nasz plan zakłada osiągnięcie przychodów rzędu 20 mln zt rocznie już w 2012 r.